مايو 24 2013

فوجئت أنه عدى سته شهور من غير ما أكتب تدونية واحدة!! مش عارف الوقت عدى إزاى بسرعة كده لكن المهم أنى لم أوفى بالإلتزام اللي وضعت نفسى فيه بأن أدون على الأقل مره فى الإسبوع. حاولت أفتكر إيه اللى شغلنى الفتره الطويله دي و الحقيقة ضميري إرتاح شويه لما كتبت لسته بالحاجات اللى ربنا قدرنى إني أعملها من أول السنه حتى هذه التدوينه… و بما إني كنت عايز أكسر الغياب دا و مش جاهز بتدوينه جديدة قررت أشارككم بما أنجزت في الست شهور دول و تشاركوني برأيكم. هل الحاجات دي مبرر كافى لعدم وجود وقت للتدوين وللا المفروض أعاقب نفسي علي عدم إلتزامي؟ 🙂

إقرأ المزيد...

ديسمبر 28 2012
التسويق الإلكترونى

التسويق الإلكترونى

شركة بدأت لتوها فى التسويق الإلكترونى لخدماتها عبر شبكات التواصل الإجتماعى تعرضت لنقد شديد “علنى” على صفحة الفيسبوك الخاصة بها من عميل لديه مشكلة لم تستطع خدمة العملاء حلها مما أثار حفيظة أحد المديرين فقام بالرد عليه دفاعا عن الشركة و العلامة التجارية مما إستفز هذا العميل الغاضب أصلا أكثر، فدخلا فى جدل عقيم “علنى” أيضا كلٍ مدافعا عن وجهة نظرة و ما زاد الطين بلة أن آخرين جذبهم النقاش الدائر و يبدو أنه “جاء على الجرح” فبدأو يقصوا أيضاً تجاربهم السيئة مع هذه الشركة مما وضع هذا المدير  الشركة كللها فى موقف حرج جدا بسبب ما وصل إليه الجدل لحد السخرية و المهانة من البعض.

إقرأ المزيد...

ديسمبر 25 2012

تصميم موقعضرورة وجود موقع لشركتك على الإنترنت أصبحت لا تقل أهمية أن يكون لديك رقم هاتف و ما أتحدث عنه هنا أهمية أن يكون التصميم و البناء محكم حيث يعتبر موقعك الدليل المادى الذى يراه العميل و يصدر حكمة على شركتك أو منتجك أو خدماتك على أساسة. و المشكلة هنا تكمن فى أن تصميم موقع عملية تقنية معقدة لغير المتخصصين فى هذا المجال و يزيد تعقيد الموضوع الخيارات العديدة الموجودة فى السوق فهناك من يعرض بناء موقعك بتكلفة عدة آلاف و آخر بمئات قليلة و هناك أيضا من ينصحك بأن تقوم ببناء موقعك بنفسك بإستخدام الأدوات المجانية إلخ. قد أستعرض طريقة الإختيار فى تدوينة أخرى حيث أنني سأركز هنا على العناصر التى يجب مراعاتها و أنت فى مرحلة التخطيط لتصميم موقع شركتك على الإنترنت.

إقرأ المزيد...

ديسمبر 11 2012
ديزنى الصارمة

ديزنى الصارمة

كموظف فى أحد ملاهى ديزني غير مسموح لك خلال أوقات العمل بأن:

  1. تدخن
  2. تأكل
  3. تشرب
  4. تمضغ علكة (لبان)
  5. تتحدث فى هاتفك
  6. تعقد ذراعيك
  7. تستند على الحائط
  8. تجلس
  9. و طبعا غير مسموح بأن تنام 🙂

يبدو هذا صارما جدا… صح؟

نعم هو صارم بالفعل لأن ديزنى تعلم جيدا بأن ليس هناك شيئاً ممكن من يغير الحالة المزاجيه لعملائها للأسوأ أكثر و أسرع من خبره سيئة أثناء التعامل مع أحد الموظفين. و لأن ديزنى تسعى دائما لأن تكون حدائقها المكان الأسعد فى العالم فهى تهتم حتى بأصغر التفاصيل لكى تتأكد أن زوارها سوف يحصلوا على تجربة غنيه لا يعكرها شيئا مهما كان صغيرا.

ليس التسويق وضع إستراتيجيات و  الإنفاق على إعلانات فقط… فأصغر تصرف من أصغر موظف لديك قادر أن يهدر كل ما ينفقة قسم التسويق لديك على الدعاية إذا تصرف بشكل غير لائق. تذكر دائما أن ما تقوم به أنت و موظفيك يصب إما “فى مصلحة” أو “ضد مصلحة” علامتك التجارية.

ديسمبر 04 2012
الحل السحرى

الحل السحرى

عنوان جاذب و يثير الفضول وجدته عنوان لصفحة في أحد مواقع التسويق الإلكترونى تتحدث عن وسائل التسويق الإلكترونى… فهل يوجد بالفعل ما يسمى بـ “الحل السحرى”؟ هل يمكن أن توجد طريقة أو حل واحد “سحرى” نستطيع جميعاً أن نستخدمه فى تسويق منتجاتنا؟ هل أدوات التسويق الإلكترونى مثل الفيسبوك و اليوتيوب و التويتر و مواقع الإعلانات كما ذكر المقال الدعائي فعلا تعتبر “الحل السحرى” لتسويق منتجاتنا؟

فى رأيى الإجابة على كل الأسئلة السابقة: لأ طبعا!! لا يوجد ا يسمى “بالحل السحرى” و لكن يوجد “الحل المناسب” ما يصلح لتسويق منتجى قد لا يجدي نفعا ً لتسويق منتجك. و العلم و الخبرة و البحث و التجارب هما ما يمكن أن تعتمد عليهم لتصل للحلول التسويقية المناسبة لأعمالك… لو كان هناك حلا سحرياً لإستخدمه كل الناس و لنجحت و إزدهرت كل الأعمال بدون إستثناء… شوية ضمير يا ناس عند الدعاية لخدماتكم 🙂

تابع المدير

 تابع خلاصات المدير

 

 

Google+المدير

أقرأ حاليا..

المدير على بريدك

أدخل بريدك الإلكترونى لتصلك التدوينات الجديدة

Delivered by FeedBurner